Quando qualcuno ha la convinzione e la passione per svolgere un'attività professionale, si dice che abbiano una vocazione. D'altra parte, l'idea di servizio in senso generale si riferisce all'azione di servire, cioè mantenere un atteggiamento di empatia verso gli altri. Di conseguenza, il concetto di vocazione al servizio si riferisce all'inclinazione professionale orientata a soddisfare le esigenze degli altri.

È un concetto applicabile a qualsiasi attività o commercio. Pertanto, un medico, un receptionist, un parrucchiere o un funzionario pubblico possono considerare che il loro lavoro professionale è guidato dalla vocazione al servizio. Ciò implica che la loro motivazione si basa sulla soddisfazione dei loro clienti, sul loro servizio gentile e onesto e, in definitiva, sull'esercizio della loro professione con criteri professionali e, allo stesso tempo, etici.

Aiuto di solidarietà

Il concetto di vocazione al servizio non è sempre correlato al lavoro retribuito, ma a quelle attività svolte in modo altruistico e con uno spirito di solidarietà. I volontari che collaborano con le ONG lo fanno senza ricevere in cambio una ricompensa finanziaria e la loro motivazione principale è la soddisfazione personale e il sentirsi utili agli altri. In altre parole, il loro tempo e la loro energia sono diretti a una nobile causa che è direttamente correlata al concetto di vocazione al servizio.

La vocazione al servizio come approccio etico

Un professionista deve adempiere agli obblighi di lavoro nel modo più efficiente possibile e in cambio riceve uno stipendio. Sulla base di questa premessa generale, si possono approssimativamente indicare due possibili approcci:

1) il professionista cerca di adempiere alla propria responsabilità perché questo è ciò che il contratto stabilisce e perché, altrimenti, avrebbe conseguenze negative (ad esempio, sarebbe licenziato) e

2) il professionista cerca di conformarsi perché lo considera un suo obbligo morale. In quest'ultimo caso, la sua motivazione va oltre lo stipendio che riceve o le clausole contrattuali.

L'approccio etico nella vocazione al servizio consiste nel recitare non perché qualcuno lo imponga dall'esterno (ad esempio un capo che impartisce un ordine) ma perché se stesso ha la convinzione morale che lo costringe ad agire in un certo modo.

La chiamata di Dio

Nel mondo cristiano alcune persone affermano che la loro vocazione religiosa è nata dalla chiamata di Dio. In questo modo, coloro che ricevono il messaggio o il segno di Dio sentono che la loro vita deve essere diretta in una direzione: l'amore per gli altri, ispirato dall'amore di Dio. Questa motivazione religiosa si basa anche sulla vocazione al servizio.

Foto: Fotolia - GraphicsRF / zanna26