Definizione di professionalità

La nozione di professionalità è legata, inutile dirlo, a quella di professione. La professione è un tipo di commercio acquisito legittimamente da una persona dopo aver completato uno studio o una carriera lavorativa che fornisce le competenze, le conoscenze e le capacità specifiche per l'attività scelta. L'atteggiamento di professionalità, di agire come un professionista significa che nell'esercizio di quel compito o attività, la persona esegue secondo i parametri specificamente stabiliti per essa, nonché secondo i parametri generali di condotta e morale.

La professionalità, tuttavia, può esistere nel caso di persone che non hanno una professione legale e ufficiale ma dimostrano ancora importanti caratteristiche di rispetto, impegno, dedizione e serietà in ciò che fanno. La professionalità è senza dubbio una delle caratteristiche più ricercate quando si tratta di stabilire posti di lavoro, ma allo stesso tempo può essere difficile misurarlo in termini quantitativi. Ovviamente, ci sono alcuni elementi che possono essere chiaramente indicati come mancanza di professionalità, come ritardo, linguaggio aggressivo e forme inappropriate di comunicazione o gestione, mancanza di impegno per l'attività, aspetto inappropriato, stabilire legami emotivi con colleghi o clienti quando ciò non è consentito, ecc.