Definizione di assertività
L'assertività è una qualità che può essere correlata all'autostima, alla professionalità, al buon senso, al rispetto, ecc. Chi ha un atteggiamento assertivo è colui che non ha paura di presentare il suo punto di vista, ma che lo fa senza danneggiare o ferire l'opinione degli altri. Sebbene in molte situazioni sia difficile non lasciarsi trasportare dai sentimenti o dalle sensazioni del momento, riuscire ad agire in modo assertivo è un elemento molto prezioso, specialmente in alcune aree di lavoro e professionali.
A differenza di ciò che accade alle persone che agiscono in modo passivo o aggressivo, coloro che lo fanno attraverso l'assertività osservano che non c'è ambiguità nella loro lingua o modo di comunicare, motivo per cui il pubblico a cui si rivolgono si conoscono già in anticipo gli obiettivi e gli interessi da comunicare. Allo stesso tempo, essendo in grado di agire secondo quegli interessi, la persona assertiva non prova odio, rancore o rabbia per non essere stata in grado di dire ciò che pensava, cosa che accade con individui passivi o aggressivi.
Infine, l'assertività implica anche un importante miglioramento delle relazioni umane poiché è un atteggiamento piacevole ma definito e sicuro di sé. L'assertività è quindi una delle qualità più importanti in ambienti in cui è necessario lavorare in gruppo, stabilire legami interpersonali e comunicare a un pubblico più o meno vasto.
